Une des originalités du cabinet Geyser, dans le domaine de la formation au management des hommes et à la négociation commerciale, repose sur la pédagogie qu’il déploie.
Deux méthodes clés, issues des pratiques anglo saxonnes sont à retenir.
D’abord le problem based learning, l’apprentissage par les problèmes.
Celui-ci consiste à aborder les différents thèmes, par exemple l’entretien d’évaluation annuel, sous l’angle des situations critiques qu’ils entraînent et d’apporter les réponses comportementales et techniques possibles et souhaitables.
La formation à la relation client est également abordée dans le même esprit.
Ensuite, le burning mirror learning.
Son principe pour le formateur est d’évoquer, lors par exemple de formation au leadership ou plus simplement aux techniques de vente, en situations de jeu de rôle et à haute voix, les non dits provoqués par l’apprenant.

En matière de cohésion d’équipe, cette amplification qui renforce la connivence est un accélérateur d’apprentissage.