Spécialistes de l’entretien d’évaluation annuel, Geyser dispose d’un panel de techniques propres pour mesurer les compétences mobilisables d’un candidat à la promotion ou à l’embauche : l’assessment. Cette méthode, valable pour le recrutement interne et externe, consiste à placer le candidat en situations (celles qu’il aura à gérer dans le cadre du poste proposé) et à tirer un bilan comportemental du candidat. Dans le cadre d’un entretien d’évaluation annuel, Geyser peut aller plus loin : nous aidons vos salariés à se ressourcer et à se vendre à partir du bilan établi.
Notre formation relation client vise à donner les bons réflexes aux salariés du front et du back office. Transformer et faire évoluer les pratiques établies, améliorer l’expertise relationnelle, tels sont les objectifs de notre formation relation client. Exemples d’objectifs concrets sur lesquels s’axe notre formation à la relation clientèle : transformer les réclamations en opportunités ou encore savoir recouvrer des créances tout en maintenant une relation de confiance.